Analyse der Zufriedenheit - unsere Kunden kommen zu Wort!

Nichts ist in der heutigen Zeit wichtiger, als zufriedene Kunden. Gleichzeitig muss man wissen, ob die eigene Softwarelösung wettbewerbsfähig ist. Entwickelt man in die richtige Richtung oder am Kunden vorbei? Was erwarten unsere Kunden von uns und werden wir diesen Anforderungen gerecht? Wir wollen eine Betrachtungsweise, die es uns ermöglicht, zukünftig noch schneller Trends zu erkennen. Eine Benotung unserer vorhandenen Module ist hierbei nicht unser einziges Ziel. Aus diesem Anlass heraus, haben wir eine völlig überarbeitete Kundenzufriedenheitsanalyse auf die Beine gestellt, deren Betrachtungsweise mehrdimensionale Interpretationen ermöglicht. Der Schwerpunkt der Analyse liegt bei den Kundenanforderungen und dem gegenübergestellt, der Erfüllungsgrad durch unser Lösungsportfolio PSIpenta.